服务特定条款
以下为 FluxToken《服务特定条款》完整原文，逐字呈现，未作改写。
本条款规定 API 转发、用量计费、失败请求计费、退款比例、订阅与兑换码等细则。 其中退款手续费 5%、退款 3 个工作日、平台不得静默换模型等规则查阅频率最高。
本服务特定条款适用于 FluxToken 的 AI API 聚合与转发、模型调用、API Key、充值余额、订阅、兑换码、赠送额度、用量统计、请求路由及相关服务。
本条款是《服务条款》《使用政策》《支持的国家和地区》的补充。如通用条款与本条款对同一事项的规定不一致，以本条款中更具体的规定为准；适用法律另有强制规定的除外。
1. API 聚合与转发服务
平台通过统一或兼容接口向用户提供一个或多个第三方 AI 模型的访问能力。平台提供的是技术接入、请求路由、用量记录及相关支持，不直接训练、拥有或控制全部第三方模型。
平台可能根据账号、分组、套餐、余额、订阅状态、模型名称、渠道容量、上游状态、价格和风控策略，对请求进行路由、转发、限流、拒绝或计费。
平台仅提供合法的 AI API 聚合、转发和相关技术服务，不提供明知属于违法的服务或产品。用户不得利用平台实施违反任何适用国家或地区法律的行为。
2. API Key 与账号责任
API Key 是调用平台的重要凭据。用户应妥善保管，不得公开、泄露、出售、出租或共享给未授权第三方。
通过用户的账号或 API Key 产生的请求和费用，原则上由用户承担。发现泄露或异常使用后，用户应立即停用、删除或重新生成 API Key，并及时联系平台。
平台可以对存在攻击、滥用、异常并发、共享、转售、欺诈或其他风险的 API Key 采取限流、暂停或删除措施。
3. 模型、路由与上游服务
平台支持的模型和路由可能随上游容量、账号状态、模型版本、价格、政策和技术配置变化。
平台可以：
- 新增、删除、暂停或下线模型；
- 调整模型别名、接口格式、上下文长度、最大输出、速率或并发限制；
- 在同一标称模型的不同账号、区域或上游渠道之间切换；
- 对异常渠道进行临时下线并将请求路由至同一模型的其他可用渠道；
- 在用户主动启用或平台事先明确披露的情况下使用跨模型 fallback。
除用户主动选择或平台已明确披露的 fallback 机制外，平台不应将另一模型、明显不同的模型版本或降级模型静默冒充为用户所选模型。因上游返回的模型标识、版本更新或别名规则产生合理差异时，平台将以可取得的请求和路由记录进行核验。
平台不保证所有模型永久可用，也不保证不同渠道在延迟、吞吐、内容过滤和输出表现上完全一致。上游错误、限流、封禁、超时或内容拒绝可能导致请求失败。
4. 用量统计与请求计费
平台可根据模型调用产生的输入 token、输出 token、缓存 token、图片、音视频时长、生成单位、请求次数、计算时长、模型价格、分组倍率、套餐规则或其他页面已披露的计费单位收费。
用量记录可能包括：
请求时间、用户 ID、API Key ID、分组 ID、模型名称、接口协议、
输入及输出 token、缓存用量、请求状态、错误类型、消耗金额、
请求耗时、上游账号或渠道标识，以及排错和安全所需的其他元数据。不同模型、上游和协议的 token 统计方式可能存在差异。除平台记录存在明显错误外，费用以平台账务记录为准。
5. 失败、异常与中断请求的计费
一般情况下：
- 请求在平台网关层因鉴权失败、余额不足、无效参数或平台主动拒绝而未转发至上游的，不收取模型用量费用；
- 请求已转发但上游未产生有效输出并返回明确系统错误的，平台根据上游计费结果和日志核验，必要时退回异常扣费；
- 请求已经返回部分或全部 token、图片、音视频或其他生成结果的，可按实际产生的用量计费；
- 因用户网络中断、客户端主动取消、超时设置或配置错误导致用户未完整接收结果，但上游已产生用量的，相关用量可能正常计费；
- 输出已成功生成但未达到用户主观预期的，不视为平台错误，已产生费用不退款。
如平台确认存在重复扣款、错误计费或平台技术异常，将退回相应异常扣费或作等额修正，不收取退款手续费。
6. 充值余额与赠送额度
充值余额是用户实际支付并成功到账的服务预付款额度。赠送额度包括但不限于注册奖励、邀请奖励、充值赠送、优惠券、兑换码、抽奖、活动奖励及非现金补偿。
充值余额和赠送额度可能在后台分账记录，并可设置不同的使用顺序、适用模型、分组、期限和限制。具体以活动规则、购买页面及账务记录为准。
赠送额度不构成用户实际支付，不可提现、转让、交易、开票或退款。平台可以依活动规则对过期、违规取得、错误发放、退款关联或被滥用的赠送额度进行撤回、失效或调整。
7. 个人原因退款
除适用法律另有强制规定外，用户因误充值、不再使用或其他个人原因申请退款，应同时满足以下条件：
1. 通过平台官方客服渠道提出申请；
2. 申请退款的部分属于用户实际支付且尚未消费的充值余额；
3. 提供账号、订单号、充值时间、支付凭证及平台合理要求的核验信息；
4. 账号和交易不存在盗刷、恶意拒付、套现、批量注册、优惠滥用、虚假材料或其他风险。
可退款本金以平台账务记录确认的“尚未消费的实际充值余额”为准，不包括：
- 已经调用、消费或扣除的金额；
- 注册、邀请、充值活动、优惠券、兑换码、抽奖、补偿等赠送额度；
- 订阅套餐、套餐剩余额度或套餐未使用天数；
- 第三方另行收取且不可退还的费用；
- 违反平台规则取得或已被撤回的权益。
因用户个人原因退款，平台按可退款本金的 5% 收取退款手续费：
用户实际收到的退款金额 = 可退款本金 × 95%例如，经核验尚未消费的实付充值余额为 100 元，则退款手续费为 5 元，平台发起退款 95 元。赠送额度不计入可退款本金，并在关联退款时失效或被收回。
每笔充值原则上仅支持一次退款。退款应原路退回；无法原路退回、通过兑换码或不可逆方式取得的额度，除平台另行同意或适用法律要求外，不支持退款。
8. 平台错误退款及处理时限
下列经平台核验确认的情形，不收取 5% 退款手续费：
- 同一订单被重复扣款；
- 支付成功但充值余额未到账且平台无法补发；
- 平台错误计费或重复扣除余额；
- 平台技术异常导致用户未获得有效服务但产生了不应发生的扣费；
- 适用法律明确要求免手续费退款的其他情形。
用户应提供订单号、请求 ID、发生时间、模型名称、错误信息及其他可核验材料。平台可根据支付回调、账务记录、请求日志和上游记录进行审核。
退款申请审核通过后，平台将在 3 个工作日内完成退款操作，即向原支付渠道提交或发起退款。银行、支付机构或区块链网络的实际到账时间不受平台控制，可能另需处理时间。因用户信息错误、支付渠道限制、银行审核或不可抗力导致延迟的，不视为平台未在 3 个工作日内完成退款操作。
9. 订阅套餐
订阅套餐是指定周期、模型、分组、速率或额度范围内的服务使用权，不等同于充值余额。
除平台重复扣款、错误计费、经平台确认无法提供所购订阅且无法提供合理替代方案，或适用法律另有强制规定外，订阅套餐一经购买不支持退款，无论是否已经使用、使用多少、是否提前停止使用或是否仍有剩余额度。
订阅额度达到限制后，平台可以暂停订阅分组请求，直至额度重置、续费、升级或用户切换其他可用服务。订阅额度是否结转、是否自动续费，以购买页面为准。
10. 兑换码、优惠与邀请奖励
兑换码及其权益一经成功兑换即绑定相应账号。除活动规则另有说明外，兑换码不可撤销、转让、折现或退款。
优惠、邀请、抽奖、签到及其他活动可设置资格、数量、使用范围和有效期。退款、拒付、关联小号、批量注册、异常交易或违反活动规则的账号不享有相关奖励；已发放奖励可被收回。
平台不得以赠送额度抵扣本应退还的、经确认属于平台错误的实付金额，但可以撤回与退款订单关联的赠送额度。
11. 支付争议、拒付与欺诈
用户应优先通过官方客服提交计费或退款争议。提出支付机构争议或拒付不影响平台依法提交交易、登录、用量和沟通记录进行抗辩。
如存在盗刷、恶意拒付、套现、虚假退款、第三方代付争议或其他欺诈风险，平台可暂停退款和服务，冻结与争议金额相关的余额，要求补充证明，并在核验后依法处理。
用户不得通过拒付取回已经消费的服务费用。由用户违规或欺诈造成的支付处理费、争议费和合理损失，平台可在适用法律允许范围内向用户追偿。
12. 速率限制与公平使用
为保障稳定性和其他用户权益，平台可以对账号、API Key、分组、模型、渠道或请求来源设置速率、并发、额度和风控限制。
即使余额充足或订阅未过期，平台仍可因请求频率、上游限流、异常内容、系统负载、安全风险、地区限制或维护需要拒绝或限制请求。
13. 请求内容、数据与日志
用户对提交内容的合法性、权利和授权负责。用户不得通过平台提交其无权处理的高度敏感、机密、受严格监管或违法数据。
为提供服务、路由、计费、排错、安全审计和防止滥用，平台可能记录必要的账号、订单、请求元数据、用量、错误及安全日志。平台通常不会仅为计费目的保存完整提示词或完整模型输出，但在排错、安全、合规或用户主动提交工单时，可能处理必要内容。
请求数据可能被传输至实际提供模型、云计算、网络或监控服务的第三方处理。用户应在提交前评估第三方处理风险，并遵守适用的数据保护义务。
14. 服务变更、暂停与终止
平台可以根据技术、安全、合规、地区、运营或上游变化调整接口、模型、套餐、价格、倍率、额度、路由、日志和风控规则。
如用户违反任何适用国家或地区法律、《服务条款》《使用政策》或第三方规则，平台可限制、暂停或终止服务，并取消违规取得的赠送权益。账号终止后的充值余额和订阅权益按照本条款、终止原因及适用法律处理。