充值额度
充值入口、支付方式、到账与余额提醒。应付金额和到账额度一律以充值页实际显示为准。
FluxToken 不面向、也不向位于中国大陆的个人或组织提供服务。支付渠道也会校验账单信息与付款方式。
详见支持的国家和地区。
充值入口
充值页在控制台钱包里，也可以直接打开：
https://fluxtoken.ai/purchase这个地址也是余额不足提醒里的充值链接——收到提醒邮件或站内通知时，点进去就是这里。
支持哪些支付方式
| 方式 | 状态 |
|---|---|
| 支付宝 | 可用 |
| 微信 | 可用 |
支付功能当前是开启的，上面两种扫码支付都走第三方聚合支付服务桥接。
订阅套餐（purchase_subscription）没有开启，所以控制台里看不到订阅入口， 充值走的是「充值余额」这一条路。兑换码、优惠码同样是关闭状态。
金额怎么算
不要用固定数字换算
充值页会实时显示当前应付金额和到账额度，具体比例随汇率和渠道调整。
以充值页实际显示为准。 不要按网上看到的旧截图或别人给的比例去推算， 也不要提前按某个固定比例算好预算。
操作顺序：
- 打开充值页
- 在页面上选择或填入充值金额，看清页面给出的应付金额与到账额度
- 选支付宝或微信，扫码支付
- 支付完成后回到控制台，确认额度已到账
到账不是瞬时的
扫码支付成功后，额度由支付服务回调通知后才入账，通常很快，偶尔会有延迟。 先别重复付款，等一两分钟刷新控制台钱包再看。如果超过较长时间仍未到账， 带上订单号和支付时间进群处理。
额度单位与计费
充值余额的单位和模型计费单位一致：
- 币种：USD（美元）
- 模型计价单位：每 100 万（1M）tokens
注意，这是计价单位，不是你充值时看到的货币。充值时页面显示的应付金额是本地货币， 到账的是额度；模型消耗按上面这套单位扣。
充值余额和赠送额度（注册奖励、邀请奖励、活动奖励等）可能在后台分账记录， 适用不同的使用顺序和期限。赠送额度不可提现、转让、交易或退款。
余额不足提醒
平台开启了低余额提醒，提醒阈值是 10（单位同账户额度）。
余额跌破这个阈值时，会通过邮件和站内通知提醒你，提醒里的链接指向充值页。 提醒是提醒，不是硬性拦截——但余额耗尽后请求会在网关层被拒，模型不会被调用，也不会产生模型用量费用。
别等到余额见底
把用量记录和余额当两个指标一起看。跑批量任务、长上下文任务或生图任务之前， 先确认余额够，避免任务跑到一半被中断。
退款与账务
退款不会自动增减额度
支付适配是独立服务，退款与支付争议不会自动同步到账户额度，需要人工核账处理。
也就是说：如果你在支付渠道那边发起退款，控制台里的额度不会因此自动变化。 遇到这种情况不要自行按未核账的数字估算余额，直接进群登记订单信息。
按《服务条款》和《服务特定条款》的一般规则：
- 因个人原因退款，只退经账务记录核验、尚未消费的实付充值余额
- 退款按可退款本金的 5% 收取手续费
- 赠送额度、活动奖励、优惠权益及已消费金额不退款
- 重复扣款、错误计费或经平台确认的技术异常，不收手续费
退款条件、流程和到账时间以服务特定条款的原文为准。 发票与具体政策若没有正式公告，以客服或群内公告为准，不要按第三方说法操作。
有问题找谁
充值类问题请同时准备：账号、订单号、支付时间、支付金额、支付方式、截图。
- QQ 群
1108757955 - Telegram 群